Composante d’un conflit

Commencer par un large tour d’horizon pour s’assurer ensuite des détails essentiels. D’autres éclairages approfondiront la recherche de solutions et susciteront des arguments.
Réunir sur un même document les éléments du process et ceux du contexte qui le favorisent aide à relativiser et à trouver des failles ou des amortisseurs.