Préparer son appel téléphonique de vente
On prépare son appel pour :
- avoir tout en tête et pouvoir renvoyer la balle afin d’obtenir le rendez-vous souhaité
- maîtriser l’exercice pour déclencher une dynamique que rien n’arrête
- se créer des automatismes qui décuplent l’efficacité
En effet, la situation la plus fréquente est celle où il s’agit d’obtenir un rendez-vous.
L’assurance recherchée s’obtient par la conscience que l’on maîtrise tous les leviers qui font sauter les barrages.
C’est l’art de proposer des alternatives et de formuler des questions pour montrer le service que l’on apporte à l’interlocuteur, à la fois par son offre et par sa capacité à mettre en valeur sa personne ! C’est alors qu’on établit un rapport équilibré et profitable pour les deux.