Se montrer diplomate

Soigner chaque détail formel en connaissance de cause.

Cette maîtrise évite de privilégier une sympathie facile ou de se focaliser sur des arguments. On laisse le jeu fonctionner, mais en le guidant.
Le thinkmap sert autant à préparer une négociation ou un entretien qu’à analyser à posteriori ses démarches pour s’améliorer.